在武汉的家政行业中，催乳师算是“新生代”。其实，催乳师所做的工作只是月嫂的一部分，就是帮助奶水不足的新妈妈进行保健调整，让她们尽可能地用母乳喂养宝宝。旷郁是这一行的领军人物之一，不仅自己成功创业，还让催乳师的收入超过了白领的平均水平。

    2004年，旷郁偶然从台湾的舅妈那里得知，台湾的催乳师很吃香，九成以上的产妇都会找催乳师。旷郁一打听，当时武汉乃至湖北的催乳师都很少，只有少数公司或月嫂提供类似服务，她决定在这个行业创业。

    从国营工厂离职后，旷郁拜自己当中医的妈妈为师，学习催乳技术。同时，她对宜昌的大医院进行了调查，发现70%以上的新妈妈都遇到过喂奶困难的问题，而这些问题绝大多数都能通过中医催乳的办法解决。一家大型医院妇产科每月有50～80人的门诊量，几家加起来，市场需求量十分可观。2007年，她在宜昌组建湖北康乃馨催乳公司。

    催乳那时还是个新鲜名词，而且一次服务要收100～200元，怎样让消费者愿意掏钱接受服务，着实让旷郁费了一番脑筋。

    起初她只能在医院一个病床挨一个病床地推销，并承诺先服务，见效后再收费。3个月后的一天，她无意中听到一个护士说：很多接受了催乳服务并见效的产妇，出院后会推荐朋友到这家医院生孩子，医院的门诊量也因此多了一些。她灵机一动，琢磨出一个双赢的点子。

    很快，旷郁与宜昌一家大型医院合作，承诺帮医院增加一定的业务量，同时请该院妇产科20多名护士帮她“推销”催乳服务。通过这种方法，她的业务量稳定增加。到年底时，她已和当地8家医院达成类似协议。

    应对竞争，人海战术打品牌

    2007年11月，旷郁进军武汉市场，但此时武汉已经出现几家催乳公司。为了应对竞争，她决定用大量加盟的方式来迅速扩大规模，打响品牌。

    旷郁从2008年开始在武汉远城区以及周边二级城市广招加盟商。她提供的加盟方式有两种，第一种是直接成为员工，在武汉市内划定一片区域自行开拓业务，使用康乃馨的服务品牌，并与她一起进行利润分成。另一种方式则是加盟者自行投资成立相对独立的分店，仍然使用康乃馨品牌，她不参与利润分配。

    两年时间，旷郁用这种方式招纳了40多家加盟商，目前省内共有200多名催乳师打着“康乃馨”品牌提供服务。“200人中的大多数我都不参与利润分配，这表面看起来对我的经营没有帮助，但实际上形成了服务网络，有很强的品牌效应。”她说，通过这种方法，她的发展速度超过了很多同行。

    47岁的雷远足当了20多年个体老板，接触催乳师行业后将两间门面全部租了出去，一心一意在旷郁的公司当催乳师。她说：“听说武汉的白领月收入在3000元左右，而我一个月能赚4000元。这个行业很有前景，将来我也打算当旷总的加盟商。”

    营销短板，3年难求一将

    “千军易得一将难求”。旷郁坦承，创业3年，她仍有一个短板未能克服。

    “做催乳行业营销，需要消耗大量时间在医院，与医院方、医生甚至护士达成顺畅的合作关系，请他们推荐客户。”旷郁说，因为公司是她一手创办，这种模式她认为最有效，但正因为如此，往往只有她出马，才能达到理想的营销效果。

    旷郁找过人才网，参加过招聘会，甚至请了猎头公司，先后找了5个营销经理，最后都被她换掉了。

    最后一个被换掉的营销经理是今年10月份离开的，他拿的是每月3000元底薪外加提成，但只干了3个月，原因是一直无法开拓一家新的医院。

    “我现在最大的愿望是请到一个能顶上来的营销经理，我好腾出手来，好好规划一下康乃馨的未来。”旷郁说。