苹果Applecare服务违规 在意大利又被罚20万欧元(腾讯科技配图)

据国外媒体报道，在被要求支付120万美元(约合90万欧元)的赔偿金后，苹果又被意大利反垄断监管机构AGCM罚款26.4万美元(约合20万欧元)，原因是在2012年3月28日至11月10日期间苹果Applecare服务未能遵守该国相关法律。

AGCM在一份声明中表示，尽管苹果事后修改了质保政策，但在3月到11月这段时间内，苹果侵犯了意大利消费法律在“消费产品的法律质保和商业质保”方面规定的一些权利。

因此，AGCM认定苹果在2012年3月28日至11月10日期间的行为违背了该国2011年12月21日通过的23155号决议，以及2012年1月11日修订通过的23193号决议。

苹果AppleCare服务为产品提供两年质保，随后将收费提供维护服务，但是根据意大利法律规定，在意大利，除了制造商提供的其它质保外，购买电子产品及其他耐用商品的客户有权力获得两年时间的免费质保。

自那以后，苹果对其网站、商店和服务条款做出了14处修改，这些修改于今年11月10日生效。苹果还停止在商店里销售实体Applecare产品，而是只通过Apple.com网站出售。

这些修订使得苹果认为自己自己的保修和产品不会对意大利消费者构成混淆，但是苹果仍然会因为此前没有遵守AGCM的规定而面临罚款。这笔20万欧元的罚款涉及6项，苹果在意大利的三大商业部门将分摊罚款，其中Apple Sales International将缴纳12万欧元罚款，Apple Italisa Srl将缴纳4万欧元罚款，Apple Retail Italia Srl将缴纳余下的4万欧元。