嘉宾点评:
主持人:我刚刚突然看到一个数据,一般来说在面包圈提问之后平均在20分钟之内收到回信,这个时间对于一个提问的人来说感觉有点漫长呢?
韩晓光:对,所以这是需要我们之后开发提升的数据,我们希望一年之后达到5到10分钟。
主持人:目前注册用户已经达到了多少?
韩晓光:现在还是5位数,不多,因为我们是4月底的时候APP正式上线,之前有一个网页版,但是没有做过推广。
查立:看了很多这样的,如果有很多人在上面是很好的,你从今天怎么走到那一步呢?
韩晓光:我解释一下我们的特点,首先我们有两个特点,第一个特点是回答人不一定是我们内部的员工,我们去实时分析了,比如现在新浪微博,这些人不是我们的客户,但是让他们来回答问题。初期不用像很多问答网站,基本上所有网站回答的概率在30%,是比较低的。我们希望这部分用户,一个问题派不同的人,让他们来回答,我们会通过一些激励把他们叫到我们社区内部来。
查立:是不是让你这个产品取代114,然后马上就推了。
韩晓光:您说的这个非常好,其实114互联网社区。
王伟:还有企业加商家的关系,还有加上地面,这是很累的想法,我觉得你和我们合作就是把累活交给我们去干。
韩晓光:我们现在让累活交给大家干,其实是一样的。
查立:你应该会后和王总私聊。
屈卫东:我觉得知乎我们之前看过,参与的人数非常重要,无论是提问的人还是回答的人,一定要达到一定的量之后才有意思,你说20分钟才能得到一个答案,这样提问的人下次没有兴趣提问了,最后恶性循环提问的人没有人来提问了,回答的人也没有来回答了。
主持人:所以前期当量到达那个数的之前,可能很多还要如何进行这方面的运营,做一些推广方面下很大的工夫。
韩晓光:其实回答这一块的人数80%不是我们内部的人,初期我们实现了两个重要的,一个是回复时间,一个是回复率。20分钟是不短的,我们完全是精准,这是我们的特点,这个数字是需要不断提升的。
屈卫东:其他的竞争对手,你提到有的是比较专业的问答,他找了一批用户,就是比较专业的人士对这些提问很快提出专业的回答,而你这个是比较随机生活类的,就是说提问跟地点相关的,就是一定要在那个时间,在那个地点,有那一批人愿意参与到你的活动里面的,他愿意回答你这个问题,这实际有一定难度,对于你把这个事情做起来有一定难度,跟你刚才说的专业问答更难,因为那个我就是找一批达人,他喜欢回答问题,比较专业的还不一样。可能某一个时间点,某一个场所正好有几个喜欢参与这个事情的还好,如果没有的话又参与不下去了,所以你这个事情做起来真的有难度。
韩晓光:谢谢您的理解,我觉得分几点来看。我们其实是一个问题会分享地理位置的人比较多,我们一个问题可以通过一个地理的层面横向去找,也可以时间纵向去找,通过我们的算法算出是否最短时间正确回答问题,这样概率非常高。现在一个数字,当然这个数字需要提升,比如一个问题如果扔给10个人,现在平均有2.3个人回答。我们需要去改进,比如说有一些期待的问题答案在5到8个之间,而且形成了讨论小组,越讨论越深,这样期待大家地点的讨论。
主持人:要不您分享一下团队的成员。
韩晓光:还有一个特别好玩的东西,还有问河北有没有喂驴的甘草,结果还有人回答这种问题。
我们团队目前六个人,我们三个是团队最早的成员,后来陆陆续续加入了前端工程师。我们最是在东京认识的,后来半年有机会到上海做事情了。陈刚是做核心工程师,所以是我们的技术的负责人。这两天欧洲杯我们会配合面包圈做一个小小的活动,有一件广东恒大全体签名的球衣,请大家关注我们的微博,我们会送出。
(根据现场演讲整理未经本人审阅)