嘉宾点评：

张扬正：我觉得很有意思，但是几个问题，第一个这跟电脑上面购物差别在哪里呢?其实也是一个视频，只是放在电视上了，其实在IPTV国外会做这种消费的人是会买很多东西的，IPTV是看内容植入的，比如看到球杆是什么牌子的然后就去购买，一个是冲动型的，看到内容植入，一个是主动想购买，你们是怎么定位的，另外产品和PC订购有什么差异性呢?我可以去淘宝，可以去京东，你有什么优点呢?

徐鹏：用户群的消费习惯不一样，我们的用户不是跟在线购物、网络购物来比，是和周边的便利店相比，因为电视的用户群50岁以上，包括活跃在家里的母亲，他们是看电视的。我们创造了一个看电视的睡眠时间，让你3到5分钟看这些商品，这些商品就是和周围的便利店比较。

张扬正：那些妈妈可能最喜欢看电视购物，为什么呢?因为一直告诉他这个拖把怎么好，你24小时精神轰炸就感觉真的很神奇，你这个东西蛮静态的，你怎么让别人感觉好呢?其实你的东西比较专业，其实很多妈妈不是懂得电子商务，靠的更是一个人在那边说。

徐鹏：首先不是冲动消费者，我们不是静态的，每个服务里面都是放视频的，比如会介绍一下知识，然后进行相关的推送。首先内容是独家的，用户为什么喜欢阅览呢?因为形成习惯，包括有些商品可以观赏，这样内容就有黏性了。

张扬正：平时的交易是怎样的?最多的是哪些?

徐鹏：家居、家电、电器、母婴、健康、时尚，我们分五大类，卖的最好就是家居，商品占的最多是小家电。还有一些大品牌的包，用户的浏览量很高，下单量很低，买的人偏重于传统视频，看的人年纪比较大。

张扬正：家居和家电客单价很多?

徐鹏：我们现在客单价在300多，比如说吸尘器、老人用的血压计，都是在100到400块左右。

陈爱国：你是用机顶盒做交易，你的合作方是电视台还是什么呢?

徐鹏：在上海我们是和中国电信合作，从中国来看有广电运营商，也有电信运营商，在不同的地方和不同的运营商合作。

陈爱国：你是和网络运营商合作，所以你不占用他的频道时间，是不是这样的?

徐鹏：对，传统的电视购物是占时间资源。

陈爱国：如果不占用时间，这需要你自己做，如果你利用频道时间的话，那到了时间就放了，用户是可以看到，因为你不占用时间，所以你的推广怎么做呢?

徐鹏：我们在推广也面临直接的问题，现在我们每天来访的用户是在2万多家庭，为什么可以做到这样的程度呢?与用户有一个比较多的沟通，就是说线上有一些相关的广告模式，那线下我们跟电信一起进入社区，因为会推它的产品，我们会跟电信进行展示，进入社区里面跟老百姓直接沟通和体验，所以我们现在在推广模式上基本没有做大规模的推广，基本是线下的模式。

陈爱国：现在和广电合作的案例有吗?

徐鹏：山东那边是一个单向网络，不能进行交互，我们通过我们的技术在进行合作。因为我们内部创业集团一直做广电的生意，有90%的广电运营商和我们合作。

朱艺恺：电信和你迁排他性协议吗?

徐鹏：不签。

朱艺恺：那有竞争怎么办呢?

徐鹏：这是难免的，我们会在一个月之内帮他把技术环节、物流配送，包括服务体系建立起来，达到这个阶段我们是没有竞争对手的，如果你选中我们，我们一个月可以提供服务，现在没有一家可以做到这样。

朱艺恺：你现在物流公司也做了吗?你有管物流的队伍吗?

徐鹏：我们定位是做精品代购指南，给大家商品指引的功能，从物流体系是两条线，第一条线是和京东、当当合作，我借助他们的物流体系。还有一些小的商家，这些商家想进入上海市场，我会签第三方物流，由他们进行配送服务，所以我们基本上会进行更好的用户沟通。

主持人：您的货物来源一方面是来自于京东、当当这样大的电商或者网站，另一方面也有小企业或者是新创的品牌想要做市场推广，想到你们这个平台来合作?

徐鹏：包括一些服务类的商家。

张扬正：你们做广告吗?

徐鹏：我们不会做硬广，会做一些视频和商品有关的事情，有点像北京的生活一点通，我们团队的成员就是北京生活一点通的编导，这是一个电视栏目，大概一家人在生活的场景里遇到的生活小窍门，就是这样的一些方式。

主持人：我们请张总做点评，您觉得未来会遇到什么样的问题，目前的模式是否可行呢?

张扬正：其实类似电商的问题，最重要的问题就是你到底有什么特殊的产品能够吸引人家，现在你自己定位为家庭主妇，在家里看电视的人群，这个人群是否真的是电商的人群呢?你有一个很好的机会进入家庭客户单中，你怎么把握这个机会，我不明白你不能做广告，还是不愿意做广告呢?因为有时候电视台有这种问题。

(根据现场演讲整理未经本人审阅)