嘉宾点评：

主持人：不好意思，因为时间的关系，接下来有些问题可以在与评委的沟通互动中解释。

刘 勇：你好!我是东方赛富的刘勇。有两个问题请教一下，一个是宜乐礼品定制增值服务的目标客户在哪里?是淘宝店还是礼品厂商?另外，按照您的规划，还有自有产品的销售，自有产品的礼品定制业务成功的关键在哪里?

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：我来回答这个问题，因为宜乐定制礼品的受众群体的年龄段从小朋友一直到老者，而且受众对象是受理的群体。我们目前这套系统是针对淘宝开发的，所以我们从7月1日开始已经把应用延入到腾讯、新浪微博，我们要在淘宝的基础上进行所有的测试，不仅仅是局限于淘宝，现在所有的客服来源和我们完成的生产订单百分之百是淘宝，目前所有的数据只能是淘宝，其他的没有，今后可能是针对所有国内的礼品受众群体。

我再补充一点，网上礼品专卖店这个打包的服务产品面向目前淘宝的卖家，同时其他的独立B2C站点包括白领创业的也是可以，甚至将来有一些线下的食品店、创意礼品店、数码创新店都可以。

主持人：来自淘宝大本营的浙商创投的刘总怎么看?

刘冬秋：你的盈利模式就是两块，一块相当于软件的销售，把你的产品嵌入到别人的系统里面运营，这个市场还是依赖于整个市场的自然成长，你依赖于商业合作伙伴本身的市场增长获得收益，第二块是自己相当于专卖店一样的，整个业务模式听下来，我觉得还是定位于互联网比较分散的中小买家，每个单子带来的量都不大，你的成功主要取决于对分散市场未来的整合能力也好、平台影响力也好。我想了解的是，你们对于市场本身的增长怎么看?因为它属于比较分散的，当然现在淘宝比较多的好一点的卖家和合作伙伴基本都进来了，未来的市场增长怎么看?比如未来两年三年甚至更长远的时间，这第一;第二，你自己的市场推广还有什么其他的措施能确定在这个细分市场上品牌的地位?

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：用我们的技术和产品，我们想打造的是创意商务平台，可以说是电子商务2.0时代的代表，包括创意礼品、个性定制礼品甚至3D打印的创造性产品，目前在中国市场我们目前确切的数据，在美国的(ETSY)每年的交易额大概有1亿美元，还有以设计为导向的创意产品，2012年销售做到1亿美元，甚至还有一个做3D打印的，卖的3D打印产品已经超过100万。单看美国创意商务的市场，每年的增长在30%以上。我们再看中国的市场，目前在中国，我们没有具体的数据，至少会在30亿元人民币以上。杭州的(卡当网)是做个性定制礼品的，还有模仿(ETSY)的平台，这些都属于我们的同行，中国创意商务的市场还是新兴的，在中国的潜力不会低于100%的增长，市场规模应该在100亿以上，可以这么预测，但是没有确切的数据来源。具体宜乐怎么样应对这个市场增长，我们的定位是什么?首先我们自主开发在线定制系统是开放的，网上礼品定制专卖店是免费、开放、开源的系统，给1万甚至10万的中小卖家，我们不会做像淘宝这么大的平台，我们的定制系统是一个个性定制的引擎，把这个引擎触角伸到任何一个角落，全国连接起来，发挥集体的智慧，我们目标在三年之内发展1万家加盟零售店，成为我们产品的通道，我们有信心到2015年经过我们平台的交易额，可以做10亿元的交易。

连 盟：货是怎么来的?

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：定制产品比较特别，完全是按单定制，每开发一个定制产品，事前的工作一定要跟供应商、厂家谈好。

连 盟：统一组织的是吧?

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：对买家的购买界面是我们统一的，有些产品是我们宜乐自己开发的，有些产品是我们的合作伙伴，我们的系统可以直接从订单转移给合作伙伴。

连 盟：你刚才说美国做创意产品的C2C交易平台，我们是早期投资者，创意类的交易平台，很难说你的供给能满足各种多样化不同的需求，一般可能要多对多，不至于像B2B这么散，起码是一堆小B对C，这样相对能做到，单一控制货源或者控制产品很难做到。

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：我来回答这几个问题，关于刚才说的是比较专业的，个性化定制的瓶颈问题也是我们定制方案要解决的问题，就是生产，因为我们从买家下的第一个订单到最后合作生产商是通过整个流程ERP系统进行管理的，在座的今天下了500个单，有一样产品是专利的产品，比如迪士尼定了500只手表，500只手表是不同的款，你1分钟前下的订单，1分钟后就已经到了迪士尼，由他们统一生产、发货，我们宜乐是一个枢纽，本身有一部分产品不是和我们接触的，是合作上加盟合作的。

郭洁晖：我听下来，似乎咱们更想成为一个定制礼品的平台公司，是不是应该是这样理解呢?

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：可以这么理解，我们的平台跟淘宝平台还不太一样。

郭洁晖：我想现有主要的两块，一块是通过系统的销售逐渐去搭建平台，另外是自有的产品，有可能将来把这两块，包括卖系统的潜在客户和自有的产品都整合到一个平台上作为一个销售平台，连接了上游卖家和下游客户，我再请教一下，从目前来看，这两块的业务，一个是系统，一个是产品，实际上潜在的目标客户都是不一样的，一个是卖家，一个是直接消费者，不管是从销售渠道或者链条，都是不一样的，如何去分工、如何去管控?这是一个问题。另外，卖系统的客户和自有产品的销售，实际上都在争夺最终的消费者，是不是有一定的冲突在里面呢?我们自有定制的产品和你卖给系统的客户都是在做定制的礼品，是不是有竞争关系?

深圳市宜乐创想信息技术有限公司：我们自己在开发个性定制产品，但是这个产品的销售渠道可以通过我们自己的网站，更主要是通过我们的合作商家，比如我们有1万个合作商家，他们可能有自己的产品，我们会挑选一些融合，不一定是我们宜乐品牌的产品，也会通过我们的渠道分销出去，我们和商家的利益关系完全融合在一起，我们提供这样的定制系统，收取一个很少的交易费，我们不是直接面向消费者，我们不是B2C，我们这个平台最终会收集消费者的信息，通过1万家的分销网络，他们直接面向消费者做客服，他推动的是自己的产品，推同时也有我的产品，卖家卖的产品有我们的，我们卖的也有卖家的。我们现在这个系统的背后，所有使用我们定制系统的卖家客户都会成为我们系统的注册会员，我们的目标就是做到1000万注册会员，下一个目标不是利用合作商争夺客户，而是怎么样把这1000万个注册会员转化成货源会员，我们服务的商家可能在网上，但是也有线下分散的，线下的实体不可能覆盖全国，通过我们的定制系统把最终消费者的信息、定制设计分享，这是创意中的另外一个部分，我们要创建创意社区。

(根据现场演讲整理未经本人审阅)